Die Supportstelle entwickelt Qualifizierungs- und Unterstützungsangebote für die gemeinwohlorientierte Weiterbildungslandschaft in Nordrhein-Westfalen. Dabei geht es vorrangig um die Konzeptionierung und Erprobung innovativer Fortbildungen mit dem Ziel der nachhaltigen Implementation.

Darüber hinaus übernimmt die Supportstelle Weiterbildung in der QUA-LiS im Auftrag des Ministeriums für Kultur und Wissenschaft als weiteres Aufgabenfeld die Erstellung eines Weiterbildungsberichtes für NRW sowie die fachliche Betreuung rund um das Berichtswesen. Die Aufgaben umfassen hierbei vor allem die inhaltlich fachliche Unterstützung der WbG-geförderten Einrichtungen in NRW bei der Befüllung des Fragebogens, die Datenauswertung und -aufbereitung.

Die trägerübergreifende Qualifizierung für Leitungskräfte in Einrichtungen und Verbänden der gemeinwohlorientierten Weiterbildung in NRW unter dem Kürzel PASS wurde von der Supportstelle in Kooperation mit dem Gütesiegelverbund Weiterbildung e.V. entwickelt und erfolgreich erprobt und inzwischen jährlich angeboten. Im Jahr 2019 werden weitere Aufbaumodule dieser Qualifizierung in den Themenfeldern „Digitalisierung“ und „Integration“ angeboten.

Die Digitalisierung eröffnet der gemeinwohlorientierten Weiterbildungslandschaft u. a. neue Möglichkeiten zur passgenauen Ansprache von Zielgruppen und mehr Chancen auf Teilhabe auch bisher wenig erreichter Zielgruppen. Bei der technischen und didaktischen Konzeption unterstützt die Supportstelle die Weiterbildungslandschaft u. a. mit dem Qualifizierungsangebot „Werkstatt Digitale Formate“, das in 2019 wieder aufgelegt wird.

Jährlich werden zu bildungsrelevanten Themen in Kooperation mit weiteren Partnern Fachtagungen und Dialogveranstaltungen organisiert.

Sowohl mit dem Ministerium für Kultur und Wissenschaft als auch mit dem Gesprächskreis für Landesorganisationen der Weiterbildung in Nordrhein-Westfalen (als Vertretung aller Landesorganisationen der Weiterbildung) sowie mit  trägerübergreifenden Organisationen – wie etwa dem Gütesiegelverbund Weiterbildung - oder Partnern aus der Wissenschaft - wird eine enge Zusammenarbeit gepflegt.

Aufbau und Pflege von Strukturen zur Information und Qualifizierung von Eltern in Mitwirkungsgremien an Schulen in Nordrhein-Westfalen.